onlinesiparis.tr

pages.legal.distanceSales.title

pages.legal.distanceSales.subtitle

pages.legal.distanceSales.lastUpdated

1. Taraflar

Isbu Mesafeli Satis Sozlesmesi, asagidaki taraflar arasinda ve asagida belirtilen sartlar dahilinde akdedilmistir.

  • SATICI: [Satici Unvani]
  • Adres: [Satici Adresi]
  • Telefon: [Satici Telefon]
  • E-posta: [Satici E-posta]
  • Mersis No: [Satici Mersis No]

ALICI:

  • Ad Soyad: [Alici Ad Soyad]
  • Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
  • Telefon: [Alici Telefon]
  • E-posta: [Alici E-posta]

Bu sozlesme, onlinesiparis.com.tr platformu uzerinden gerceklestirilen mesafeli satis islemleri icin gecerlidir. onlinesiparis.com.tr, 6563 sayili Elektronik Ticaretin Duzenlenmesi Hakkinda Kanun kapsaminda aracilik hizmeti saglayicisi konumundadir.

2. Tanimlar

Isbu sozlesmede gecen tanimlar asagidaki anlamlari tasimaktadir:

  • Platform: onlinesiparis.com.tr web sitesi ve mobil uygulamalarini ifade eder.
  • Satici: Platform uzerinden urun ve/veya hizmet satan gercek veya tuzel kisiyi ifade eder.
  • Alici (Tuketici): Platform uzerinden urun ve/veya hizmet satin alan gercek veya tuzel kisiyi ifade eder.
  • Siparis: Alicinin, Platform uzerinden belirli bir urunu satin alma talebini ifade eder.
  • Urun: Satis konusu mal veya hizmeti ifade eder.
  • Cayma Hakki: Tuketicinin, herhangi bir gerekce gostermeksizin ve cezai sart odemeksizin sozlesmeden donme hakkini ifade eder.
  • Mesafeli Sozlesme: Satici ile tuketicinin es zamanli fiziksel olarak bir arada bulunmaksizin, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasina yonelik olarak olusturulmus bir sistem cercevesinde, taraflar arasinda sozlesmenin kuruldugu ana kadar ve kuruldugu an da dahil olmak uzere uzaktan iletisim araclari kullanilarak akdedilen sozlesmedir.

3. Sozlesmenin Konusu

Isbu sozlesmenin konusu, Alicinin onlinesiparis.com.tr platformu uzerinden elektronik ortamda siparisini verdigi asagida nitelikleri ve satis fiyati belirtilen urunun satisi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi hukumleri geregi taraflarin hak ve yukumluluklarinin belirlenmesidir.

Alici, satin almis oldugu urun veya hizmetin temel nitelikleri, satis fiyati, odeme sekli ve teslimata iliskin tum on bilgileri okuyup bilgi sahibi oldugunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiklerini kabul ve beyan eder.

Alici, bu sozlesmeyi kabul etmekle, sozlesme konusu siparisi onayladigi takdirde siparis konusu bedeli ve varsa kargo ucreti, vergi gibi belirtilen ek ucretleri odeme yukumlulugu altina girecegini ve bu konuda bilgilendirildigini pesin olarak kabul eder.

4. Urun/Hizmet Bilgileri

Satis konusu urun veya hizmetin temel ozellikleri (turu, miktari, rengi, bedeni vb.) Platform uzerindeki urun tanitim sayfasinda yer almaktadir. Urun ile ilgili tum tanitim bilgileri siparis oncesinde Alici tarafindan incelenmistir.

  • Urun Adi: [Urun Adi]
  • Adet/Miktar: [Adet]
  • Marka/Model: [Marka/Model]
  • Renk/Beden: [Renk/Beden]
  • Birim Fiyati (KDV Dahil): [Birim Fiyat] TL
  • Kargo Ucreti: [Kargo Ucreti] TL
  • Toplam Tutar (KDV Dahil): [Toplam Tutar] TL

Listelenen urun fiyatlarina KDV dahildir. Urun gorsellerinin gercek urunle birebir ayni olmama ihtimali bulunmaktadir; esas olan urun tanitim sayfasindaki yazili aciklamadir.

5. Urun Fiyati ve Odeme Bilgileri

Urun fiyatlari Platform uzerinde Turk Lirasi (TL) cinsinden gosterilmekte olup tum vergiler dahildir. Satis fiyati, siparisin onaylandigi andaki fiyattir ve sonradan degisiklik gostermez.

  • Odeme yontemleri: Kredi karti, banka karti, havale/EFT ve Platform tarafindan sunulan diger odeme yontemleri.
  • Taksitli alimlarda taksit tutarlari ve toplam odeme tutari siparis ozetinde acikca belirtilir.
  • Kredi karti ile yapilan odemelerde, kart sahibinin bankasiyla yapacagi taksitlendirme anlasmasi Platform'un sorumlulugu disindadir.
  • Odeme islemleri PCI DSS uyumlu guvenli odeme altyapisi uzerinden gerceklestirilmektedir.
  • Kampanya ve indirimler siparis anindaki gecerli kosullara tabidir; sonradan uygulanamaz.
  • Fatura, siparis teslimatinda veya elektronik ortamda Aliciya iletilir.

Alici, siparis verdigi urune iliskin odemeyi yapmakla yukumludur. Odemenin yapilmamasi halinde Satici, teslimat yukumlulugunden kurtulmus sayilir.

6. Teslimat Kosullari

Siparis edilen urunler, Satici tarafindan Platform uzerinde belirtilen tahmini sure icinde kargoya teslim edilir. Teslimat suresi, stok durumu ve Alicinin bulundugu bolgeye gore degisiklik gosterebilir.

  • Urunler, sozlesme tarihinden itibaren en gec 30 (otuz) gun icinde teslim edilir. Bu sure icinde urunun teslim edilememesi halinde Alici sozlesmeyi feshedebilir.
  • Teslimat, Alicinin siparis sirasinda belirttigi adrese yapilir.
  • Urunun kargoya teslim edilmesinin ardindan Aliciya kargo takip numarasi ve bilgilendirme mesaji/e-postasi gonderilir.
  • Teslimat sirasinda Alicinin veya Alici tarafindan yetkilendirilen bir kisinin adreste bulunmamasi halinde kargo firmasi teslimat prosedurlerini uygular.
  • Kargo ucreti, siparis ozetinde ayrica belirtilir. Belirli tutarin uzerindeki siparislerde ucretsiz kargo uygulanabilir.
  • Urun teslim alinirken ambalajin hasarli olup olmadigini kontrol ediniz; hasar varsa kargo gorevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslim almayiniz.

Satici, mucbir sebep hallerinde (dogal afet, salgin, savas vb.) teslimat suresinin uzayabilecegini Aliciya bildirmekle yukumludur.

7. Cayma Hakki

6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi uyarinca, Alici, urunun kendisine veya gosterdigi adresteki kisi/kuruluasa teslim tarihinden itibaren 14 (on dort) gun icinde herhangi bir gerekce gostermeksizin ve cezai sart odemeksizin sozlesmeden cayma hakkina sahiptir.

  • Cayma hakki suresi, urunun teslim alindigi gunden itibaren 14 gun icinde kullanilmalidir.
  • Cayma hakkinin kullanilmasi icin bu sure icinde Saticiya veya Platform uzerinden bildirimde bulunulmasi yeterlidir.
  • Cayma bildirimi; Platform uzerindeki iade talebi formu, e-posta (destek@onlinesiparis.com.tr) veya Saticinin iletisim bilgileri uzerinden yapilabilir.
  • Cayma hakkinin kullanilmasi halinde urun, Saticinin belirttigi iade adresine 10 (on) gun icinde iade edilmelidir.
  • Iade edilen urunun kullanilmamis, ambalajinin acilmamis ve orijinal durumunda olmasi gerekmektedir.
  • Urun ile birlikte teslim edilen tum aksesuar, hediye, promosyon urunleri ve varsa urunle birlikte gonderilen belgelerin eksiksiz iade edilmesi gerekmektedir.
  • Cayma hakkinin kullanilmasindan itibaren Satici, tum odemeleri 14 (on dort) gun icinde Alicinin kullandigi odeme araci ile iade etmekle yukumludur.
  • Iade kargo ucretinin kime ait olacagi Satici tarafindan urun sayfasinda belirtilir.

Cayma hakki bildirimi icin ornek formu Platform uzerindeki "Hesabim > Siparislerim > Iade Talebi" bolumunden kullanabilirsiniz.

8. Cayma Hakkinin Kullanilamayacagi Durumlar

Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi'nin 15. maddesi geregi asagidaki durumlarda cayma hakki kullanilamaz:

  • Fiyati finansal piyasalardaki dalgalanmalara bagli olarak degisen ve Saticinin kontrolunde olmayan mal veya hizmetler.
  • Tuketicinin istekleri veya kisisel ihtiyaclari dogrultusunda hazirlanan, ozel uretim urunler.
  • Cok cabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi gecebilecek urunler (gida, cicek vb.).
  • Teslimden sonra ambalaj, bant, muhur, paket gibi koruyucu unsurlari acilmis olan ve iadesi saglik ve hijyen acisindan uygun olmayan urunler (ic giyim, mayo, kozmetik, kisisel bakim urunleri vb.).
  • Tesliminden sonra baska urunlerle karistirilmis ve dogasi geregi ayrisa tulamayacak urunler.
  • Cayma hakki suresi icinde fiyati dusen mal veya hizmetler haricinde, abonelik sozlesmesi kapsaminda saglanan ve tuketici tarafindan kullanilan gazete, dergi gibi sureli yayinlar.
  • Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler veya tuketiciye aninda teslim edilen gayri maddi mallar (dijital icerik, yazilim, uygulama vb.).
  • Belirli bir tarihe veya doneme bagli olarak ifa edilen hizmetler (otel, ulasim, eglence, yemek siparisi vb.).

Alici, siparis sirasinda cayma hakkinin kullanilamayacagi urunler hakkinda acikca bilgilendirilir ve onay vermis sayilir.

9. Temerut ve Hukuki Sonuclari

Alicinin kredi karti ile odeme yapmasi durumunda temerude dusulmesi halinde, kart sahibi bankanin ilgili mevzuat hukuleri cercevesinde temerut faizi odeyecegini ve bankaya karsi sorumlu olacagini kabul eder.

Bu durumda banka, yasal yollara basvurabilir; dogabilecek masraflar ve vekalet ucretini Alicidan talep edebilir.

Satici, herhangi bir temerrut durumunda, borcun ifasinin gecikmesi nedeniyle ugramis oldugu zarar karsiliginda tazminat talep etme hakkini sakli tutar.

Odemenin yapilmamasi veya banka kayitlarinda iptal edilmesi halinde Satici, urunun teslim yukumlulugunden kurtulmus sayilir.

10. Garanti Kosullari

Satin alinan urunlerin garanti kosullari, ilgili mevzuat ve uretici garantisi cercevesinde gecerlidir.

  • Garanti suresi ve kosullari urun tanitim sayfasinda belirtilir.
  • Garanti belgesi gerektiren urunlerde garanti belgesi, urunle birlikte veya elektronik ortamda Aliciya iletilir.
  • Ayipli urunlerde tuketicinin secimlik haklari saklid; Alici, bedel iadesini, urunun ayipsiz misliyle degistirilmesini, ayibin giderilmesini veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir.
  • Garanti suresi icerisinde ayni arizanin ikiden fazla tekrarlanmasi veya farkli arizalarin dort defadan fazla ortaya cikmasi halinde Alici, urunun degistirilmesini veya bedel iadesini talep edebilir.
  • Kullanim hatasindan kaynaklanan arizalar garanti kapsami disindadir.
  • Uretici veya ithalatci, garanti suresi boyunca urunun yedek parca ve teknik servis hizmetini saglamakla yukumludur.

Garanti ile ilgili uyusmazliklarda Tuketici Hakem Heyeti veya Tuketici Mahkemesine basvurulabilir.

11. Kisisel Verilerin Korunmasi

onlinesiparis.com.tr, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK) kapsaminda Aliciya ait kisisel verileri, Gizlilik Politikasi'nda belirtilen esas ve usuller dogrultusunda islemekte ve korumaktadir.

  • Alicinin kisisel verileri, siparis ve teslimat islemlerinin yurutulmesi, yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi ve Platform hizmetlerinin iyilestirilmesi amaclariyla islenir.
  • Kisisel veriler, kargo sirketleri ve odeme kuruluslari gibi islemin gerceklestirilmesi icin zorunlu olan ucuncu taraflarla paylasabilir.
  • Alici, KVKK kapsamindaki haklarini (bilgi edinme, duzeltme, silme, itiraz vb.) kullanabilir.
  • Detayli bilgi icin platformumuzun Gizlilik Politikasi ve KVKK Aydinlatma Metni sayfalarini inceleyebilirsiniz.

Kisisel verilerinize iliskin taleplerinizi destek@onlinesiparis.com.tr adresine iletebilirsiniz.

12. Uyusmazlik Cozumu

Isbu sozlesmeden dogan uyusmazliklarin cozumunde asagidaki yontemler uygulanir:

  • Taraflar, oncelikle uyusmazligi karsilikli gorusme ve dostane yollarla cozmeye gayret eder.
  • Cozume ulasiilamazsa Tuketici Hakem Heyetlerine basvurulabilir. Basvuru sinirlari her yil Ticaret Bakanligi tarafindan belirlenir ve guncellenir.
  • Tuketici Hakem Heyeti kararlarinin baglayici oldugu sinirin uzerindeki uyusmazliklar icin Tuketici Mahkemelerine basvurulabilir.
  • Isbu sozlesme Turkiye Cumhuriyeti kanunlarina tabidir.
  • Uyusmazliklarda Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.

Tuketici Hakem Heyeti basvuru sinirlari her yil guncellenmektedir. Guncel sinirlar icin Ticaret Bakanligi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

13. Yururluk

Isbu sozlesme, Alicinin siparisini onayladigi tarihte elektronik ortamda kurulmus ve yururluge girmistir. Sozlesmenin bir ornegi Alicinin kayitli e-posta adresine gonderilir ve Platform uzerindeki hesabi uzerinden erisime aciktir.

Alici, isbu sozlesmeyi okudugunu, icerigini anladigini ve tum hukumlerini kabul ettigini beyan ve taahhut eder.

Bu sozlesme, 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi basra olmak uzere yururlukteki mevzuat hukumleri cercevesinde duzenlenmistir. Sozlesmede yer almayan hususlarda ilgili mevzuat hukumleri uygulanir.

Taraflardan herhangi birinin, isbu sozlesmedeki herhangi bir hakkini kullanmamasi veya gec kullanmasi, soz konusu haktan feragat ettigi anlamina gelmez.

Sozlesme Tarihi: [Siparis Tarihi]

Bu sozlesme, onlinesiparis.com.tr platformu uzerinden gerceklestirilen her siparis icin gecerlidir. Sorulariniz icin destek@onlinesiparis.com.tr adresine e-posta gonderebilir veya iletisim sayfamizi ziyaret edebilirsiniz.