pages.help.returns.title
pages.help.returns.subtitle
pages.help.returns.processTitle
1
Iade Talebi Olusturun
Hesabim > Siparislerim sayfasindan iade etmek istediginiz urunu secin ve "Iade Talebi Olustur" butonuna tiklayin. Iade nedeninizi belirtin.
2
Onay Bekleyin
Iade talebiniz incelenerek onaylanacaktir. Onay sonrasi size ucretsiz iade kargo kodu e-posta ve SMS ile gonderilecektir.
3
Urunu Kargoya Verin
Urunu orijinal ambalajinda paketleyin ve size gonderilen kargo kodu ile anlasmalii kargo subelerine teslim edin.
4
Iadeyi Tamamlayin
Urun saticiya ulasip incelendikten sonra iade tutari odeme yontemine gore 3-10 is gunu icinde hesabiniza aktarilir.
pages.help.returns.conditionsTitle
- Urun teslim tarihinden itibaren 14 gun icinde iade talebi olusturulmalidir.
- Urun kullanilmamis ve orijinal ambalajinda olmalidir.
- Urunun etiketleri cikarilmamis olmalidir.
- Kozmetik ve kisisel bakim urunleri hijyen nedeniyle acilmamis olmalidir.
- Ic giyim urunleri hijyen nedeniyle iade edilemez.
- Dijital urunler ve indirilebilir yazilimlar iade kapsaminda degildir.
- Kisisellestirilmis/ismeli urunler iade edilemez.
pages.help.returns.timelineTitle
| pages.help.returns.tableMethod | pages.help.returns.tableDuration | pages.help.returns.tableDetail |
|---|---|---|
| Kredi Karti | 5-10 is gunu | Banka islem suresine bagli olarak kart ekstresinize yansir. |
| Banka Karti | 5-10 is gunu | Dogrudan banka hesabiniza iade yapilir. |
| Havale/EFT | 3-5 is gunu | Kayitli banka hesabiniza iade edilir. |
| Kapida Odeme | 5-10 is gunu | Hesabinizdaki IBAN numarasina havale yapilir. |
pages.help.returns.exchangeTitle
Platformumuzda dogrudan urun degisimi secenegi bulunmamaktadir. Urun degisimi yapmak icin asagidaki adimlari izleyebilirsiniz:
- Mevcut urununuz icin iade talebi olusturun.
- Iade sureci onaylantiktan sonra urunu kargoya verin.
- Istediginiz yeni urunu ayri bir siparis olarak verin.
- Iade tutariniz onaylanan sure icinde hesabiniza yatirilacaktir.
pages.help.returns.damagedTitle
Hasarli veya kusurlu urunlerde iade kargo ucreti tamamen satici tarafindan karsilanir.
- Teslimat sirasinda paket hasar gormisse tutanak tutturarak teslim alin veya reddedin.
- Hasari tespit ettiginizde urunun ve ambalajin fotograflarini cekin.
- 24 saat icinde iade talebi olusturun ve hasarli urun fotograflarini ekleyin.
- Talebiniz oncelikli olarak incelenir ve en kisa surede sonuclandirilir.
- Yanlis urun gonderimi durumunda da ayni prosedur uygulanir.